- AI로 보내기 전 개인정보 자동 가림
- 연락처 암호화 저장
- 상담 끝나고 1년 뒤 삭제
트리톡이 하는 일
AI 챗봇
업체 자료를 근거로
먼저 답해요
운영 시간, 오시는 길, 상품 안내처럼 자주 묻는 질문은 AI가 업체 자료로 먼저 답해요. 자료로 답하기 어려우면 단정하지 않고 담당자에게 넘겨요.
AI 챗봇 자세히 →소담 상담 AI
평일 저녁 7시 넘어서도 수업 있나요?
네, 저녁 7시 30분과 8시 40분에 있어요.
예시의원 상담 AI
토요일에도 진료해요?
네, 토요일은 오전 진료만 해요. 휴진일은 공지에서 함께 안내해요.
예시렌터카 상담 AI
공항에서 바로 차를 받을 수 있나요?
받는 곳은 예약 내용에 따라 달라요. 확인이 필요해 담당자를 연결해 드릴까요?
예시부품 상담 AI
최소 주문 수량이 얼마예요?
제품마다 달라요. 찾으시는 제품 이름을 알려 주시면 안내 자료로 답해 드릴게요.
실시간 상담
필요할 땐 담당자가
이어받아요
손님이 상담원 연결을 원하면 담당자에게 알림이 가요. 담당자는 AI가 응대하던 대화에 들어가 직접 답하고, 마치면 다시 AI에게 돌려줘요.
실시간 상담 자세히 →
상담 흐름
손님이 묻는다
밤에도 상담창에 질문을 남겨요
AI가 업체 자료로 답한다
자료에 있는 내용만 답하고, 없으면 확인이 필요하다고 안내해요
필요하면 담당자가 이어받는다
같은 대화에서 담당자가 바로 들어와요
상담 문의 관리
연락처를 남긴 손님이
한곳에 모여요
손님이 동의하고 남긴 연락처가 상담 문의 관리에 대화 내용과 함께 쌓여요. 누가 무엇을 물었는지, 어디까지 대응했는지 한눈에 보여요.
상담 문의 관리 자세히 →
방문 분석
손님이 어디서 오고
어디서 오래 머무는지 알아요
페이지별 체류시간과 스크롤 깊이, 유입 경로를 기록해요. 어느 페이지가 상담과 문의로 이어지는지 함께 보여 드려요.
방문 분석 자세히 →
업종별 예시
- 토요일에도 진료해요?
- 주차할 수 있나요?
- 예약은 어떻게 하나요?
사람에게 넘기는 것 오늘 예약 자리·검사 결과처럼 병원 시스템을 봐야 하는 질문, 진단과 치료 효과 질문
병원 쪽 자세히 →- 공항에서 바로 차를 받을 수 있나요?
- 운전 자격이나 나이 조건이 있나요?
- 보험은 어떻게 돼요?
사람에게 넘기는 것 특정 날짜 예약 가능 여부, 요금 확정, 사고·고장 접수
- 최소 주문 수량이 얼마예요?
- 제품 사양서를 받을 수 있나요?
- 맞춤 제작도 되나요?
사람에게 넘기는 것 견적, 납기, 맞춤 제작 상담, 거래 조건